Политика конфиденциальности и использования файлов cookie

01 Общие положения и контроллер данных

Настоящая Политика конфиденциальности и использования файлов cookie определяет, как MarketMeNow (веб-сайт: marketmenow.eu) обрабатывает, хранит и защищает ваши персональные данные при посещении нашего сайта или использовании наших услуг.

Мы ценим вашу конфиденциальность и обрабатываем персональные данные в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета (Общий регламент по защите данных - GDPR) и действующим законодательством Латвийской Республики.

Контроллер данных: Веб-сайт marketmenow.eu и бренд MarketMeNow находятся под полным управлением SIA "Gtraffio" (Рег. № 40203680947, юридический адрес: Nometnu iela 42 - 17, Salaspils, LV-2121).
Электронная почта для запросов по данным: [email protected]
Телефон: +371 27700655

02 Какие данные мы собираем и с какой целью

Мы собираем только те данные, которые объективно необходимы для предоставления качественных услуг и взаимодействия:

• Данные из заявок и контактных форм: имя, email, номер телефона, название компании/сайт и выбранный приоритет роста. Эти данные используются для подготовки персонального анализа, связи с вами и назначения стратегической сессии. Правовое основание: ваше согласие и выполнение шагов, предшествующих заключению договора.
• Технические данные и данные о посещении: IP-адрес, тип браузера, параметры устройства, посещенные страницы и время, проведенное на сайте. Эти данные анонимизируются и используются для мониторинга технической стабильности, безопасности и производительности сайта.

03 Использование файлов cookie

Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые ваш веб-браузер сохраняет на вашем устройстве при посещении сайта. Они позволяют сайту запоминать ваши действия и предпочтения, а также помогают нам анализировать трафик.

Наш веб-сайт использует следующие категории файлов cookie:

04 Безопасность данных и партнеры по сервисам

Мы никогда не продаем, не сдаем в аренду и не передаем ваши персональные данные сторонним третьим лицам. Данные передаются только надежным провайдерам услуг, обеспечивающим работу нашей инфраструктуры:

• Хостинг и серверная инфраструктура: Hetzner Online GmbH (серверы расположены в Европейском союзе: Германия/Финляндия, соответствуют высочайшим стандартам безопасности ISO 27001).
• Системы почтовых уведомлений: надежная доставка транзакционных сообщений и заявок с шифрованием Resend / SMTP.
• Инструменты аналитики: Google LLC (с анонимизацией IP-адресов и соблюдением требований EU-US Data Privacy Framework).

Все каналы передачи данных на сайте защищены современным протоколом шифрования SSL/TLS (HTTPS).

05 Срок хранения данных

Персональные данные хранятся только до тех пор, пока это необходимо для достижения конкретной цели:

• Данные из форм заявок хранятся для обеспечения коммуникации и сотрудничества не более 2 лет с момента последнего контакта, если законодательство не требует более длительного срока хранения для бухгалтерских или юридических целей.
• Аналитические данные в Google Analytics хранятся по стандартному 14-месячному циклу, после чего удаляются автоматически.

06 Ваши права в соответствии с GDPR

Как субъект данных, вы обладаете следующими гарантированными правами:

• Право на доступ: запрашивать информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем.
• Право на исправление: запрашивать исправление неточных или неполных персональных данных.
• Право на удаление ("Право быть забытым"): запрашивать удаление ваших персональных данных из наших систем.
• Право на отзыв согласия: в любое время отозвать ранее данное согласие на обработку данных или использование cookie.
• Право на подачу жалобы: если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает закон, вы имеете право обратиться в надзорный орган - Государственную инспекцию данных Латвии (DVI, Blaumana iela 11/13-11, Riga, [email protected]).

07 Инструменты искусственного интеллекта (ИИ) и соответствие EU AI Act

MarketMeNow (SIA "Gtraffio") ответственно и прозрачно использует современные технологии искусственного интеллекта в своей ежедневной работе и предоставлении услуг, строго соблюдая Регламент (ЕС) 2024/1689 Европейского парламента и Совета (Закон ЕС об искусственном интеллекте / EU AI Act), GDPR и этические стандарты управления данными.

Какие инструменты ИИ и алгоритмы используются на нашем сайте и в наших процессах:

• Анализ и маршрутизация заявок: поступающие данные из форм могут анализироваться с помощью специализированных языковых моделей для определения приоритета запрашиваемой услуги (например, SEO-аудит, управление рекламой или веб-разработка) и назначения наиболее подходящего эксперта для звонка.
• Анализ контента и выжимки: движки Gemini и Claude API используются для подготовки кратких изложений статей блога и технической аналитики, помогая структурировать информацию в удобном для чтения виде.
• Автоматизированная коммуникация: после отправки заявки наша автоматизированная система Resend обеспечивает мгновенную доставку подтверждающего письма и предлагает прямую интеграцию с Google Calendar.

Гарантия человеческого контроля (принцип Human-in-the-loop):

Наш веб-сайт не принимает полностью автоматизированных решений, которые влекли бы за собой юридические последствия или оказывали существенное влияние на пользователей без участия человека (в соответствии со Статьей 22 GDPR и Статьей 14 EU AI Act). Каждая поступающая заявка, подготовленная смета и индивидуальное предложение лично проверяются и утверждаются экспертами нашей команды перед отправкой.

Защита данных клиентов от обучения ИИ (No Training on Customer Data):

Мы гарантируем, что персональные данные, метрики рекламных кампаний и коммерческая тайна наших клиентов и посетителей никогда не используются для обучения или улучшения публичных моделей искусственного интеллекта. Все API-интеграции с провайдерами ИИ работают через строго защищенные каналы уровня Enterprise с политикой нулевого хранения данных (Zero Data Retention) для целей обучения моделей.

Право пользователя на участие человека: Вы имеете право в любое время запросить прямое участие человека и отказаться от любой автоматизированной обработки данных, написав нам по адресу [email protected].

08 Как с нами связаться

Если у вас есть вопросы, предложения или вы хотите реализовать свои права субъекта данных, свяжитесь с нами по электронной почте:

Контроллер: SIA "Gtraffio" (Рег. № 40203680947)
Юридический адрес: Nometnu iela 42 - 17, Salaspils, LV-2121, Латвия
Электронная почта: [email protected]
Телефон: +371 27700655
Мы отвечаем на все запросы в течение одного месяца.