Исторический анализ волны роста электронной коммерции 2020 года. Сегодня предприниматели больше не выбирают исключительно между собственным магазином и торговой платформой, а объединяют независимую базу WooCommerce с омниканальными продажами и автоматической синхронизацией складских запасов. Если вы планируете создание нового интернет-магазина, ознакомьтесь с нашей услугой Разработка интернет-магазинов и SEO-оптимизация для e-commerce.
Среди предпринимателей сейчас наблюдается большая активность в создании интернет-магазинов: те, кто еще не подумал о присутствии в онлайн-среде, теперь спешно пытаются это исправить. И в обычных условиях часто возникает вопрос: что выбрать - создать собственный интернет-магазин или продавать на одной из существующих платформ онлайн-продаж?
Разработка собственного интернет-магазина обеспечивает 100% контроль над данными клиентов, маржой прибыли и идентичностью бренда без комиссий торговым платформам. В свою очередь, online торговые платформы (Amazon, 220.lv, Etsy) служат дополнительным каналом продаж на готовую аудиторию. В долгосрочной перспективе наиболее рентабельная модель - это собственный независимый сайт в качестве основной базы продаж в сочетании с выбранными маркетплейсами.
Что это за звери?
Собственный интернет-магазин - это сайт и магазин, созданные на домене вашего бренда. Это собственность компании, инфраструктура, виртуальный магазин. Нужно платить за обслуживание сайта, сервер, домен, внесение правок, дизайн-элементы, контент.
В свою очередь, в случае платформы онлайн-продаж нужно "всего лишь" создать аккаунт, добавить продукты в каталог и можно начинать торговлю. Платформа обычно удерживает комиссионные с каждого проданного товара, также могут быть ежемесячные платежи и плата за подключение, в зависимости от платформы.
Плюсы и минусы
| Критерий | Собственный интернет-магазин | Платформа онлайн-продаж |
| Скорость внедрения | Создание интернет-магазина обычно занимает от 1-3 мес. | Возможность начать торговлю в течение 1-3 дней |
| Затраты на запуск | От 1000-2000 EUR и выше | Сравнительно небольшие |
| Сложность запуска | Сложный процесс, сотрудничество с несколькими партнерами | Обычно легко понятный процесс |
| Привлечение аудитории | Приходится самому думать, как привлечь покупателя | Обращение к уже существующим покупателям на платформе |
| Процесс продаж | Необходимо организовывать продажи и доставку в полном объеме | На платформе действуют единые стандарты, многое уже продумано |
| Бренд | Есть возможность развивать бренд | Часто покупатели не знают, у кого покупают товар |
| Маркетинг | Максимальные возможности для использования маркетинга | Ограниченные возможности, особенно для повторного обращения к покупателю |
| Контроль | Полный контроль над бизнесом | Платформа контролирует бизнес |
ТОП платформ для интернет-магазинов
Давайте рассмотрим ведущие решения на обоих фронтах. Начнем с готовых решений для интернет-магазинов, специализирующихся именно на e-commerce. Эти решения предлагают полный спектр услуг для каждого, кто хочет запустить электронную коммерцию. На выходе вы получаете не профиль на торговой площадке, а собственный интернет-магазин на готовой основе с ежемесячной или ежегодной платой.
Shopify
На данный момент это самое трендовое решение. Очень удобный и в целом приятный в использовании продукт, так как все продумано до мелочей. Доступно огромное количество различных дополнений, которые легко интегрируются в сайт.
Совершенно все понятно и удобно в управлении, что делает этот продукт привлекательным для новичков в e-commerce. Стоимость также радует малых и средних торговцев. Для более крупных игроков доступна версия Shopify Plus.
Стоимость:
- Basic - 29 USD/мес.
- Shopify - 79 USD/мес.
- Advanced - 299 USD/мес.
BigCommerce
Еще один лидер рынка, значительно более старый, но в наших широтах менее известный, чем Shopify - BigCommerce. В отличие от Shopify, который прост в использовании для новичков с минимальными техническими знаниями, BigCommerce больше ориентирован на профессионалов. Именно поэтому узнаваемость этой платформы в широких кругах ниже.
Как и у Shopify, у BigCommerce есть решение Enterprise уровня, а базовые тарифы схожи с конкурентом.
Стоимость:
- Standard - 29.95 USD/мес.
- Plus - 79.95 USD/мес.
- Pro - 299.95 USD/мес.
Magento
Решение Magento - это переход от готовых платформ с ежемесячной оплатой к платформам с открытым исходным кодом. Magento предлагает оба варианта. Решение с открытым исходным кодом бесплатно, а решение Enterprise находится в ценовом диапазоне 15 000 - 50 000 USD в год.
Решение с открытым исходным кодом является одним из самых популярных решений для электронной коммерции в мире, завоевывая доверие предпринимателей на протяжении многих лет. Несмотря на большое количество разнообразных плагинов, магазин на Magento не будет таким быстрым и дешевым в реализации, как у конкурентов выше. Тем не менее, в конечном итоге можно построить очень мощный интернет-магазин.
Среди других подобных решений можно упомянуть Squarespace, WIX, Volusion, Weebly, Selz и, конечно же, множество других платформ на выбор под разные вкусы, функции и возможности. Также можно упомянуть наш собственный Mozello, правда, у небольших платформ, таких как Mozello, возможности развития функционала очень ограничены.
ТОП e-commerce платформ с открытым исходным кодом
Это решение является полностью независимым. В случае платформы с открытым исходным кодом вы можете создавать все так, как хочется, используя бесплатные и платные плагины для расширения функционала магазина и улучшения клиентского опыта.
Многие компании по разработке сайтов предлагают собственные запрограммированные решения. Если есть уверенность в долгосрочной жизнеспособности компании и всех аспектах сотрудничества (в первую очередь стоимости), можно выбрать и этот вариант. Однако на практике часто случается так, что такие компании "сажают" клиента на иглу своего решения. У клиента нет возможности мигрировать в другую, более дешевую или выгодную веб-студию просто потому, что те не готовы возиться со специфическим решением.
WooCommerce
WooCommerce является бесспорным лидером среди e-commerce решений на платформе WordPress. WordPress изначально не предназначался для электронной коммерции, изначально это была блоговая платформа, которая отлично подходила для информационных бизнес-сайтов (например, этот сайт MMN также создан на WordPress), новостных ресурсов и т.д., но с развитием WooCommerce на нем стало возможно строить мощные интернет-магазины.
Система управления WordPress доступна без отдельной платы за лицензию, а WooCommerce в своей основе также является решением с открытым исходным кодом. Существует множество бесплатных и платных плагинов и дополнений для улучшения магазина, на которые можно потратить довольно много денег. Платные плагины обычно имеют качественную службу поддержки, которая помогает решать проблемы, внедрять интеграции и прочее.
Говоря о решениях WordPress с открытым исходным кодом, для него доступны и рассмотренные выше плагины Shopify и BigCommerce. Кроме того, существует множество разработчиков, создающих проекты именно на платформе WordPress.
Drupal
Drupal - это тоже решение с открытым исходным кодом, как и WordPress, но изначально оно намного лучше адаптировано и готово к электронной коммерции. Главный плюс Drupal заключается в том, что это стабильный выбор: с ним работает много разработчиков, и платформа пользуется популярностью среди создателей сайтов.
В случае с Drupal вы получаете надежное и основательное решение.
Упомянутый ранее Magento также относится к этой категории решений с открытым исходным кодом.
Внимания заслуживают и другие платформы:
- xCart
- ведущая платформа Joomla
- PrestaShop
- OpenCart
- OsCommerce
- CubeCart
- AbanteCart
- и другие
Следующий шаг после создания интернет-магазина - услуги цифрового маркетинга. Об этом не стоит забывать, потому что готовый сайт, если у вас нет сформированного сообщества пользователей, сам по себе продавать не начнет - его необходимо рекламировать.
ТОП платформ онлайн-продаж (маркетплейсов)
Наконец, готовые торговые площадки, такие как цифровые рынки, где можно забронировать торговое место и попытаться выделиться среди множества конкурентов со схожими преимуществами.
Amazon
Конечно, главный игрок в этой области - Amazon, у которого есть и международные локальные версии, например, британская (co.uk) и немецкая (.de).
Огромный приток покупателей, огромное количество парттеров-аффилиатов, которые направляют посетителей со своих сайтов в магазин Amazon. Во время кризиса Covid-19 показатели продаж Amazon только росли - это действительно место, где можно развивать свой бизнес.
Доступны бесчисленные ресурсы, как бесплатные, так и платные курсы, которые учат правильно вести бизнес на Amazon от А до Я. На первый взгляд просто, но в то же время сложно - есть множество различных факторов и деталей, влияющих на успех.
Стоимость: аналогично для всех платформ такого типа - процент или доля от проданного, для некоторых групп товаров эти комиссии могут быть очень высокими.
eBay
Еще один универсальный гигант - eBay. До 2011 года eBay был даже популярнее Amazon, однако с 2011 года Amazon медленно, но уверенно обошел eBay с большим отрывом. И сейчас тенденция такова, что популярность eBay снижается, а Amazon стремительно растет.
Главное отличие заключается в том, что eBay - это платформа аукционного типа, где покупку совершает покупатель, предложивший наивысшую цену за нужный товар. Соответственно, можно оценить, на какой из крупных платформ стоит начинать продажи.
Какие еще платформы доступны?
- Etsy - ниша хендмейда и винтажа
- Alibaba, AliExpress - китайские гиганты
- наш собственный локальный 220.lv Marketplace
- конечно, социальные сети с возможностью продаж: Facebook, Instagram
- множество нишевых платформ для продажи курсов, цифровых продуктов, книг, дизайнов, музыки и т.д.
Как видите, возможностей масса. Многие предприниматели комбинируют подходы: создают собственные интернет-магазины, где хотят иметь полный контроль над брендом и бизнес-процессами, но параллельно сотрудничают с торговыми платформами, создавая дополнительные каналы продаж, которые нередко превращаются в основной источник дохода. Amazon и наш местный 220.lv - отличный пример, там можно найти множество широко известных брендов.
Часто задаваемые вопросы о выборе интернет-магазина
Каковы главные преимущества собственного интернет-магазина по сравнению с маркетплейсами?
Главное преимущество - полный контроль над клиентской базой, данными и маржой прибыли. Вам не нужно платить комиссию в размере 10-25% с каждой продажи, вы сами определяете дизайн сайта и можете выстраивать цепочки писем для повторных продаж.
В какие сроки можно запустить индивидуальный интернет-магазин?
Современный, эргономичный интернет-магазин с платежными модулями (Swedbank, SEB, Citadele, Apple Pay) и интеграцией доставки Omniva/DPD обычно разрабатывается и запускается в течение 2-4 недель.
Можно ли автоматически связать собственный интернет-магазин со складом и бухгалтерскими системами?
Да, с помощью современных API-интеграций и инструментов автоматизации интернет-магазин можно полностью подключить к складу, системам выставления счетов и CRM, автоматизируя обработку заказов без ручного труда.
Планируете разработку нового интернет-магазина или модернизацию существующего?
Запишитесь на 15-минутную консультацию. Мы оценим ваш ассортимент продукции, технические требования и подготовим четкую смету без скрытых затрат.
Фиксированный бюджет. Никаких скрытых доплат или навязанных услуг.