В 2026 году побеждают эргономичные сайты с низкой степенью трения, в которых лицу, принимающему решения, предлагается четкий следующий шаг с мгновенным микроуспокоением. Узнайте больше в нашей статье Разработка B2B воронок и посадочных страниц.
28 июня 2025 года Европейский закон о доступности (EAA) официально вступил в силу во всех странах-членах Европейского союза. С этого момента несоответствие цифровых услуг и интернет-магазинов требованиям WCAG 2.1 AA становится административным правонарушением. В этой статье мы представляем срочный план действий для компаний, которые еще не успели провести полный аудит, сосредоточившись на наиболее критических элементах, которые предотвращают жалобы и защищают от санкций.
Почему формальное игнорирование после 28 июня создает прямые риски
До сих пор цифровая доступность многим казалась второстепенным требованием, которое относится только к государственным и муниципальным учреждениям. С вступлением в силу нового закона требования становятся обязательными для каждого коммерсанта, предлагающего потребителям электронную торговлю, банковские услуги, транспортные билеты или цифровой контент.
Органы надзора и организации по защите прав потребителей могут потребовать немедленного устранения недостатков. В наших решениях по разработке и аудиту сайтов мы помогаем компаниям привести кодовую базу в соответствие с европейскими стандартами, не создавая лишнего стресса для команды.
Быстрая триаж-проверка: устраните самые опасные ошибки в первую очередь
Если времени мало, приоритетом компании должен стать так называемый прямой путь покупки и заявки. Проверьте эти три пункта на своем сайте:
- Завершение оформления заказа: Убедитесь, что пользователь может с помощью клавиатуры выбрать способ доставки, ввести данные и подтвердить платеж.
- Метки форм и сообщения об ошибках: Программа чтения с экрана должна четко считывать, в каком поле возникла ошибка и что именно нужно исправить.
- Всплывающие окна (модальные окна): Когда открывается баннер с файлами cookie или окно акции, фокус клавиатуры должен оставаться внутри него, а клавиша Escape должна закрывать его.
Если на вашем ресурсе обнаружены структурные проблемы, самым быстрым и безопасным путем является целенаправленная модернизация кода и структуры сайта, которая приводит в порядок семантическую базу и обеспечивает долгосрочную безопасность.
“Когда закон уже вступил в силу, для теории больше нет места. Необходимо убедиться, что основной путь - совершение покупки и контактные формы - работает с клавиатурой и программой чтения с экрана. Это решает 90% юридических рисков.”
Заявление о доступности: обязательный юридический документ на сайте
Как мы подробно объяснили в нашем руководстве по Core Web Vitals и техническому соответствию, даже если часть улучшений еще находится в процессе, на сайте компании обязательно нужно опубликовать официальное Заявление о доступности (Accessibility Statement).
В нем необходимо указать уровень соответствия сайта, известные недочеты, сроки их устранения и конкретный адрес электронной почты или номер телефона, по которому пользователи могут обратиться за помощью или сообщить о сложностях. Такой документ подтверждает добросовестные действия перед надзорными органами.
- Тест корзины и кассы: Попробуйте совершить покупку без использования компьютерной мыши.
- Заявление о доступности: Убедитесь, что в футере есть ссылка на декларацию с контактами ответственного лица.
- Аудит виджетов: Если на сайте есть плавающая кнопка сторонних разработчиков, убедитесь, что она не блокирует доступность основного кода.
Часто задаваемые вопросы о вступлении в силу Закона о доступности
Начнут ли надзорные органы штрафовать сразу с 29 июня?
Органы обычно сначала выносят предупреждение и устанавливают срок для устранения недостатков (как правило, от 30 до 60 дней). Тем не менее компания должна быть способна предъявить четкий план улучшений и заявление о доступности.
Неужели микропредприятиям действительно ничего не нужно делать?
Микропредприятия формально освобождены от административных санкций, однако, если вы продаете товары через партнерские платформы или сотрудничаете с более крупными компаниями, они в договорах часто требуют полного соответствия.
Сколько стоит аудит доступности и внедрение исправлений?
Сметы зависят от количества страниц и существующей платформы. Аудит с фиксированным бюджетом и исправлением критических ошибок защищает компанию и одновременно улучшает показатели конверсии для каждого посетителя.
Хотите увеличить количество качественных заявок без повышения рекламного бюджета?
Запишитесь на 15-минутную беседу. Мы перестроим вашу воронку заявок, убрав трение и перенеся фокус на реальное ценностное предложение.
Фиксированный бюджет. Никаких скрытых доплат или навязанных услуг.