2025. gada 28. jūnijā Eiropas Pieejamības akts (EAA) oficiāli stājas spēkā visās Eiropas Savienības dalībvalstīs. No šī brīža digitālo pakalpojumu un e-veikalu neatbilstība WCAG 2.1 AA prasībām kļūst par administratīvu pārkāpumu. Šajā rakstā sniedzam steidzamu rīcības plānu uzņēmumiem, kuri vēl nav paspējuši veikt pilnu auditu, koncentrējoties uz kritiskākajiem elementiem, kas novērš sūdzības un pasargā no sankcijām.
Kāpēc formāla ignorēšana pēc 28. jūnija rada tiešus riskus
Līdz šim digitālā pieejamība daudziem šķita sekundāra prasība, kas attiecas tikai uz valsts un pašvaldību iestādēm. Ar jaunā likuma spēkā stāšanos prasības kļūst saistošas ikvienam komersantam, kurš patērētājiem piedāvā e-tirdzniecību, banku pakalpojumus, transporta biļetes vai digitālo saturu.
Uzraudzības iestādes un patērētāju tiesību aizsardzības organizācijas var pieprasīt tūlītēju trūkumu novēršanu. Mūsu mājaslapu izstrādes un audita risinājumos mēs palīdzam uzņēmumiem sakārtot koda bāzi atbilstoši Eiropas standartiem, neradot nevajadzīgu stresu komandai.
Ātrā triage: novērsiet bīstamākās kļūdas vispirms
Ja laika ir maz, uzņēmuma prioritātei jābūt tā saucamajam pirkuma un pieteikuma taisnajam ceļam. Pārbaudiet šos trīs punktus savā vietnē:
- Pirkuma noformēšanas pabeigšana: Pārliecinieties, ka lietotājs ar tastatūru var izvēlēties piegādes veidu, ievadīt datus un apstiprināt maksājumu.
- Formu etiķetes un kļūdu paziņojumi: Ekrāna lasītājam jāspēj skaidri nolasīt, kurā laukā radusies kļūda un kas tieši jāizlabo.
- Uznirstošie logi (Modals): Kad atveras sīkfailu baneris vai akcijas logs, tastatūras fokusam jāpaliek tajā iekšā un Escape taustiņam tas jāaizver.
Ja jūsu resursā tiek konstatētas strukturālas problēmas, ātrākais un drošākais ceļš ir mērķtiecīga mājaslapas koda un struktūras modernizācija, kas sakārto semantisko bāzi un nodrošina ilgtermiņa drošību.
“Kad likums jau ir spēkā, vairs nav vietas teorijai. Ir jāpārliecinās, ka pamatceļš - pirkuma veikšana un kontaktu formas - darbojas ar tastatūru un ekrāna lasītāju. Tas atrisina 90% juridisko risku.”
Pieejamības Paziņojums: obligāts juridisks dokuments vietnē
Kā detalizēti izskaidrojām mūsu rokasgrāmatā par Core Web Vitals un tehnisko atbilstību, pat ja daļa uzlabojumu vēl ir procesā, uzņēmuma mājaslapā obligāti jāpublicē oficiāls Pieejamības Paziņojums (Accessibility Statement).
Tajā jānorāda vietnes atbilstības līmenis, zināmās nepilnības, to novēršanas termiņi un konkrēts e-pasts vai telefona numurs, kur lietotāji var vērsties pēc palīdzības vai ziņot par sarežģījumiem. Šāds dokuments apliecina labticīgu rīcību uzraudzības iestāžu priekšā.
- Groza un kases tests: Pamēģiniet veikt pirkumu bez datorpeles palīdzības.
- Pieejamības paziņojums: Pārliecinieties, ka kājenē ir saite uz deklarāciju ar atbildīgās personas kontaktiem.
- Logrīku audits: Ja vietnē ir trešo pušu peldošā poga, pārliecinieties, vai tā nebloķē pamata koda pieejamību.
Biežāk uzdotie jautājumi par Pieejamības akta spēkā stāšanos
Vai uzraudzības iestādes sāks sodīt uzreiz no 29. jūnija?
Iestādes parasti vispirms izsaka brīdinājumu un nosaka termiņu nepilnību novēršanai (parasti 30 līdz 60 dienas). Tomēr uzņēmumam ir jāspēj uzrādīt skaidrs uzlabojumu plāns un pieejamības paziņojums.
Vai mikro-uzņēmumiem tiešām nekas nav jādara?
Mikro-uzņēmumi ir formāli atbrīvoti no administratīvajām sankcijām, taču, ja pārdodat preces caur partneru platformām vai sadarbojaties ar lielākiem uzņēmumiem, tie līgumos bieži pieprasa pilnu atbilstību.
Cik maksā pieejamības audits un labojumu ieviešana?
Tāmes ir atkarīgas no lapu skaita un esošās platformas. Fiksēta budžeta audits ar kritisko kļūdu labošanu aizsargā uzņēmumu un vienlaikus uzlabo konversiju rādītājus ikvienam apmeklētājam.
