ТОП-10 факторов оптимизации Google Business Profile (GMB)

Google Business Profile (далее GBP) или еще недавно Google MyBusiness (GMB) глобально уже давно является важнейшим бесплатным инструментом Google, который помогает компаниям привлекать новых клиентов. В Латвии в последние годы этому уделяется все больше внимания, так как в отличие от рекламы Google Ads, как и в SEO-оптимизации, за клики платить не нужно. В определенном смысле оптимизация профиля GBP проще и дешевле SEO. Многие компании используют оптимизацию GBP в общей SEO-стратегии, где оба канала прекрасно дополняют друг друга.

Как видно на изображении ниже, часто при вводе ключевого слова в Google доминируют именно результаты карт Google и GBP-профилей, в то время как органические результаты Google находятся намного ниже, и клиенты зачастую до них даже не доходят. В основном это относится к сферам различных услуг, где канал GBP играет особенную роль.

В этой статье мы рассмотрим 10 важнейших факторов, которые необходимо учитывать, чтобы профиль GBP находился как можно выше в результатах Google, что позволит привлекать максимальное количество потенциальных клиентов, уже ищущих соответствующие услуги.

Каждый год интересное исследование главных факторов локальной оптимизации Google публикует Whitespark. Здесь также видно, что с каждым годом существенно возрастает значение профиля GBP (ранее GMB) в контексте локального поиска.

Если посмотреть на срез последних лет, то за последние 8-9 лет именно фактор профиля GBP/GMB в локальном поиске рос быстрее всего.

1. Главная категория GBP

Самое важное, о чем нужно помнить уже при создании профиля GBP - указание категории, в которой работает компания. Каждому бизнес-профилю можно указать главную категорию и связанные категории, и именно правильный выбор главной категории будет решающим для будущего профиля GBP. Разумеется, ее можно изменить: если нет уверенности в том, какая категория является правильной, можно проводить тесты.

2. Ключевое слово в названии профиля GBP

Хотя ценность этого фактора снизилась, особенно если говорить о широких локациях на крупных рынках (например, в США), он по-прежнему очень важен, и ключевые слова не нужно убирать из названия или стоит добавить их, если это еще не сделано. Исследования показывают, что переусердствовать с количеством ключевых слов тоже нельзя: достаточно поместить в название 1-2 главных направления услуг. Например, в нашем случае это "Агентство цифрового маркетинга MMN (SEO + Google Ads)"

3. Локация бизнеса

Важно указать геолокацию, в которой работает бизнес. В Латвии это может быть вся Латвия, конкретные регионы, города или даже улица. Первый сигнал - это адрес бизнеса, но можно также указать регион деятельности с дополнительными локациями.

4. Дополнительные категории GBP

Вес упомянутой выше главной категории GBP очень значителен, однако нельзя забывать и о вторичных категориях. Скажем, в нашем случае главной услугой будет "маркетинговое агентство", а вторичными - "маркетинговый консультант", "услуги интернет-маркетинга" и др. Важно отметить, что выбор нужно делать среди существующих предопределенных категорий GBP. Если профиль GBP на английском языке, категории автоматически переводятся на латышский и наоборот.

5. Ссылки на сайт бизнеса

Чем сильнее сайт бизнеса, тем лучше профиль GBP - эта корреляция становится все сильнее. Это означает, что лучшие результаты GBP будут у тех компаний, у которых есть сильные сайты и на которых ведется качественное SEO. Под этим подразумевается:

• внутренние категории, услуги
• геолокации
• внутренний контент, новости, статьи в блоге
• внешний контент со ссылками на сайт
• различные бизнес-профили, ссылающиеся на сайт

6. Отзывы GBP и ключевые слова в отзывах

По мнению многих, отзывы - это главный фактор, влияющий на успех GBP, но это как с домом: фундамента дома не видно, он кажется само собой разумеющимся, но именно он является важнейшим фактором в строительстве дома. В случае с GBP - в профиле все должно быть в порядке, тогда отзывы будут иметь совершенно другой вес.

Важно отметить, что содержание отзывов имеет большое значение: чем лучше отзывы (4-5 звезд), тем лучше, а последняя тенденция - бизнес-ключевые слова в отзывах. Как этого добиться? Давать клиентам идеи, генерировать готовые тексты, которые клиенты могут просто скопировать в отзыв.

Означает ли это, что мы можем генерировать плохие отзывы конкурентам и окажемся в выигрыше? Не совсем, так как алгоритм Google все лучше распознает фальшивые отзывы, просто игнорируя и не публикуя их. Во-вторых, если отзывов много, то те несколько фальшивых не повлияют на общую картину.

Существенный момент: количество отзывов важно в контексте с конкурентами. Если у всех в индустрии по 3-5 отзывов, то 50 отзывов станут очень существенным фактором для лучшего результата. В свою очередь, если у лидеров индустрии 500 отзывов, то и 400 отзывов будет недостаточно.

7. Регулярное обновление контента в профиле GBP

Несколько специалистов называют этот фактор переоцененным, однако, по крайней мере в контексте Латвии, мы заметили, что регулярное обновление контента помогает достигать лучших результатов. Идеи для обновления контента:

• акционные предложения можно публиковать в профиле GBP
• статьи блога, новости на сайте - ссылки на них с кратким описанием можно размещать в профиле GBP
• контент социальных сетей - его можно смело дублировать и в профиле GBP
• фотографии и видео новых продуктов - обязательно нужно размещать их и в GBP

8. Использование инструментов GBP

Важным фактором является использование всех возможностей, предоставляемых GBP:

• полное заполнение профиля: нужно заполнить все поля, описание, часы работы, адрес, контактную информацию, детали о специфике деятельности
• добавление продуктов, услуг
• акционные предложения
• обновление контента
• включение функции отправки личных сообщений для удобной связи с клиентами

9. Локации на сайте бизнеса

Если компания работает в нескольких специфических локациях, все они должны быть указаны и на сайте в виде филиалов, агентов или магазинов/офисов. Скажем, если представительство есть в каждом городе Латвии, это нужно указать на сайте, желательно создав для каждого города отдельную страницу с названием и описанием (теги Title + Description).

10. Ссылки на профиль GBP

Наконец, всю цифровую инфраструктуру необходимо интегрировать между собой, что напрямую относится и к профилю Google Business Profile: ссылки на него должны быть на сайте, а профиль GBP должен время от времени создавать ссылки на сайт бизнеса (в описании, информационном блоке, обновлениях контента).

На изображении ниже представлена конкретная схема того, как сайт бизнеса и профиль GBP соединяются друг с другом.