Lielākajā daļā Google Ads reklāmas kontu Latvijā no 20% līdz pat 40% no visa reklāmas budžeta katru mēnesi tiek iztērēti klikšķos, kuriem nav absolūti nekāda sakara ar reālu pirkuma nolūku. Tas notiek tāpēc, ka Google pēc noklusējuma meklēšanas kampaņās izmanto plašās atbilstības (Broad Match) loģiku, piesaistot tādus vaicājumus kā "bezmaksas", "vakances", "kursi", "DIY pamācība" vai konkurentu servisa instrukcijas.
Negatīvie atslēgvārdi (Negative Keywords) ir vienīgais drošais mehānisms, kas ļauj pasargāt reklāmas budžetu no šīs noplūdes. Taču negatīvo vārdu pievienošana pa vienam reizi mēnesī nav stratēģija. Profesionālā kampaņu pārvaldībā ir nepieciešama skaidra 3 līmeņu negatīvo atslēgvārdu arhitektūra.
3 līmeņu negatīvo atslēgvārdu arhitektūra
Lai konts būtu mērogojams un viegli pārvaldāms, negatīvie atslēgvārdi tiek strukturēti trīs atsevišķos hierarhijas līmeņos:
- 1. Konta līmeņa negatīvo atslēgvārdu saraksts (Account-Level List): Globālais nevēlamo vaicājumu saraksts, kas attiecas uz VISĀM kampaņām bez izņēmuma. Šeit ietilpst universālie nevēlamie vārdi: "bezmaksas", "darbs", "vakance", "alga", "kā pašam uztaisīt", "forumā", "sūdzības", "login", "torrent". Šo sarakstu piesaista visām esošajām un nākotnes kampaņām.
- 2. Kampaņas līmeņa saraksti (Campaign-Level Lists): Specifiski saraksti, kas novērš kampaņu savstarpējo kanibālismu. Piemēram, ja jums ir atsevišķa B2B kampaņa un B2C kampaņa, B2B kampaņā negatīvajos vārdos tiek iekļauti tādi vārdi kā "privātpersonām", "lēts", "lietots", "pa vienam gabalam".
- 3. Reklāmas kopas līmenis (Ad Group Level): Tiek izmantots tikai ļoti šaurai atslēgvārdu segmentēšanai, lai nodrošinātu, ka konkrēts vaicājums aktivizē tieši tam paredzēto reklāmas tekstu un nolaišanās lapu.
"Negatīvie atslēgvārdi ir jūsu reklāmas konta imūnsistēma. Ja jūs regulāri nepārbaudāt Search Terms atskaiti un neattīrāt kontu, Google mākslīgais intelekts labprāt iztērēs visu jūsu dienas limitu uz cilvēkiem, kuri meklē bezmaksas bildes vai darba sludinājumus. Pareizi sakārtota negatīvo vārdu sistēma uzreiz paaugstina reklāmas atdevi par 20% līdz 30% bez budžeta palielināšanas."
Kritiskākā kļūda: Negatīvo atslēgvārdu atbilstības tipi
Lielākā daļa iesācēju nezina, ka negatīvajiem atslēgvārdiem atbilstības tipu loģika darbojas pavisam savādāk nekā parastajiem atslēgvārdiem:
| Atbilstības tips | Sintakse | Darbības princips |
|---|---|---|
| Broad Negative | bezmaksas |
Bloķē reklāmu, ja vaicājumā ir šis vārds jebkurā secībā. Bet NEBLOĶĒ sinonīmus vai locījumus! |
| Phrase Negative | "kā pašam" |
Bloķē tikai tad, ja šie vārdi ir meklēti tieši šādā secībā bez citiem vārdiem pa vidu. |
| Exact Negative | [b2b mārketings] |
Bloķē TIKAI tad, ja lietotājs meklē precīzi šo frāzi bez jebkādiem papildu vārdiem pirms vai pēc. |
Būtiska atšķirība latviešu valodā: Google Ads negatīvie atslēgvārdi automātiski neatpazīst latviešu valodas locījumus un daudzskaitli! Ja jūs pievienojat negatīvo vārdu "darbs", reklāma joprojām var tikt rādīta pie vaicājuma "darba piedāvājumi" vai "vakances". Tāpēc negatīvo vārdu sarakstā ir jāiekļauj galvenie vārdu locījumi.
Kā meklēt un atklāt nevēlamos vaicājumus
Lai atklātu naudas tērētājus, atveriet Google Ads sadaļu Search Terms (Meklēšanas vienumi) un sakārtojiet datus pēc izmaksām:
- Meklējiet vaicājumus, kuriem ir vairāk nekā 10-15 klikšķu, bet 0 konversiju.
- Pārbaudiet vaicājumus, kuros parādās citu nozaru nosaukumi (piemēram, meklējot "grāmatvedības pakalpojumi", Google var rādīt reklāmu pie vaicājuma "grāmatvedības programmas salīdzinājums"). Ja jūs nepārdodat programmatūru, vārds "programma" nekavējoties jāpievieno negatīvajos vārdos.
- Regulāri filtrējiet vaicājumus, kas satur svešvalodu vārdus (krievu, angļu), ja jūsu kampaņa ir mērķēta tikai uz latviski runājošu auditoriju.
Ja vēlaties sakārtot sava uzņēmuma reklāmas kampaņas un pārtraukt nevajadzīgus tēriņus, uzziniet vairāk par mūsu Google Ads pakalpojumiem vai piesakiet konta Google Ads auditu. Kā kvalitātes rādītājs ietekmē izsoles cenu, lasiet rakstā par Google Ads Quality Score un reklāmu izsoles mehāniku.