Privātuma un Sīkdatņu Politika
01 Vispārīgie noteikumi un Pārzinis
Šī Privātuma un Sīkdatņu Politika nosaka, kā MarketMeNow (vietne: marketmenow.eu) apstrādā, uzglabā un aizsargā jūsu personas datus, kad apmeklējat mūsu tīmekļa vietni vai izmantojat mūsu pakalpojumus.
Mēs augstu vērtējam jūsu privātumu un apstrādājam personas datus saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula - VDAR / GDPR) un spēkā esošajiem Latvijas Republikas tiesību aktiem.
Datu pārzinis: Vietni marketmenow.eu un zīmolu MarketMeNow pilnībā pārvalda SIA "Gtraffio" (Reģ. Nr. 40203680947, juridiskā adrese: Nometņu iela 42 - 17, Salaspils, LV-2121).
E-pasts saziņai par datiem: [email protected]
Tālrunis: +371 27700655
02 Kādus datus mēs apkopojam un kāpēc
Mēs apkopojam tikai tos datus, kas ir objektīvi nepieciešami kvalitatīvai pakalpojumu sniegšanai un saziņai:
- Pieteikuma un saziņas formas dati: Vārds, e-pasts, tālruņa numurs, uzņēmuma nosaukums/mājaslapa, kā arī jūsu izvēlētā izaugsmes prioritāte. Šie dati tiek izmantoti, lai sagatavotu personalizētu analīzi, sazinātos ar jums un vienotos par stratēģijas sarunu. Tiesiskais pamats: jūsu piekrišana un pasākumu veikšana pirms līguma noslēgšanas.
- Tehniskie un apmeklējuma dati: IP adrese, pārlūkprogrammas tips, ierīces parametri, apmeklētās lapas un vietnē pavadītais laiks. Šie dati tiek anonimizēti un izmantoti vietnes tehniskās stabilitātes, drošības un veiktspējas uzraudzībai.
03 Sīkdatņu (Cookies) izmantošana
Sīkdatnes ir mazas teksta datnes, kuras jūsu tīmekļa pārlūkprogramma saglabā jūsu ierīcē, kad apmeklējat vietni. Tās ļauj vietnei atcerēties jūsu darbības un iestatījumus, kā arī palīdz mums analizēt vietnes apmeklētību.
Mūsu vietnē tiek izmantotas šādas sīkdatņu kategorijas:
| Kategorija | Apraksts un mērķis | Glabāšanas laiks |
|---|---|---|
| Nepieciešamās (Essential) | Nodrošina mājaslapas pamatfunkcijas, navigāciju, formu drošības tokenus un saglabā jūsu piekrišanas statusu (mmn_cookie_consent). Šīs sīkdatnes nevar atslēgt. |
Sesija līdz 1 gadam |
| Analītiskās (Analytics) | Google Tag Manager (GTM) un Google Analytics 4 (GA4) anonīmi apkopo datus par lapu apmeklējumu skaitu, lietotāju plūsmu un satura efektivitāti. Palīdz uzlabot lapas ātrumu un lietojamību. | Līdz 2 gadiem (tikai ar piekrišanu) |
| Mārketinga (Marketing) | Google Ads un Meta reklāmu efektivitātes mērīšana, lai novērtētu pieteikumu izcelsmi un novērstu atkārtotu, neaktuālu reklāmu rādīšanu. | Līdz 90 dienām (tikai ar piekrišanu) |
04 Datu drošība un sadarbības partneri
Mēs nekad nepārdodam, neizīrējam un nenododam jūsu personas datus nesaistītām trešajām pusēm. Datu nodošana notiek tikai uzticamiem pakalpojumu sniedzējiem, kas nodrošina mūsu infrastruktūras darbību:
- Hostinga un serveru infrastruktūra: Hetzner Online GmbH (serveri atrodas Eiropas Savienībā - Vācijā/Somijā, atbilst augstākajiem ISO 27001 drošības standartiem).
- E-pasta paziņojumu sistēmas: Droša transakciju un pieteikumu piegāde ar Resend / SMTP šifrēšanu.
- Analītikas rīki: Google LLC (ar IP anonimizāciju un atbilstību ES-ASV Datu privātuma ietvaram).
Visi datu pārraides kanāli vietnē ir aizsargāti ar mūsdienīgu SSL/TLS šifrēšanas protokolu (HTTPS).
05 Datu glabāšanas ilgums
Personas dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams konkrētā mērķa sasniegšanai:
- Pieteikuma formas dati tiek glabāti saziņas un sadarbības nodrošināšanai ne ilgāk kā 2 gadus no pēdējā kontakta brīža, ja vien likums nenosaka ilgāku grāmatvedības vai juridisko prasību termiņu.
- Analītiskie dati Google Analytics sistēmā tiek glabāti atbilstoši standarta 14 mēnešu ciklam un pēc tam automātiski dzēsti.
06 Jūsu tiesības saskaņā ar VDAR
Jums kā datu subjektam ir šādas garantētas tiesības:
- Tiesības piekļūt datiem: Pieprasīt informāciju par to, kādus jūsu datus mēs apstrādājam.
- Tiesības labot: Pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu personas datu labošanu.
- Tiesības uz dzēšanu ("Tiesības tikt aizmirstam"): Pieprasīt jūsu personas datu dzēšanu no mūsu sistēmām.
- Tiesības atsaukt piekrišanu: Jebkurā laikā atsaukt iepriekš sniegto piekrišanu datu apstrādei vai sīkdatnēm.
- Tiesības iesniegt sūdzību: Ja uzskatāt, ka jūsu datu apstrāde pārkāpj tiesību normas, jums ir tiesības vērsties uzraudzības iestādē - Datu valsts inspekcijā (DVI, Blaumaņa iela 11/13-11, Rīga, [email protected]).
07 Mākslīgā intelekta (AI) rīki un ES AI akta atbilstība
MarketMeNow (SIA "Gtraffio") savā ikdienas darbā un pakalpojumu sniegšanā atbildīgi un caurspīdīgi izmanto modernās mākslīgā intelekta tehnoloģijas, stingri ievērojot Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2024/1689 (ES Mākslīgā intelekta akts / EU AI Act), VDAR (GDPR) un ētiskas datu pārvaldības standartus.
Kādi AI rīki un algoritmi tiek izmantoti mūsu vietnē un procesos:
- Pieteikumu analīze un maršrutēšana: Ienākošo pieteikumu formas dati var tikt analizēti ar specializētiem valodas modeļiem, lai noteiktu jūsu pieprasītā pakalpojuma prioritāti (piemēram, SEO audits, reklāmas vadība vai web izstrāde) un sagatavotu atbilstošāko ekspertu sarunai.
- Satura analīze un kopsavilkumi: Mājaslapas bloga rakstu kopsavilkumu un tehnisko atziņu sagatavošanā tiek izmantoti Gemini un Claude API dzinēji, kas palīdz strukturēt informāciju lasītājam ērtā un viegli uztveramā formātā.
- Automatizētā saziņa: Pēc pieteikuma aizpildīšanas mūsu automatizētā Resend sistēma nodrošina tūlītēju apstiprinājuma e-pasta piegādi un piedāvā tiešu integrāciju ar Google kalendāru.
Cilvēka līdzdalības garantija (Human-in-the-loop princips):
Mūsu vietnē netiek veikta pilnībā automatizēta lēmumu pieņemšana, kas radītu juridiskas sekas vai būtiski ietekmētu lietotāju bez cilvēka klātbūtnes (atbilstoši VDAR 22. pantam un ES AI akta 14. pantam). Katru ienākošo pieteikumu, sagatavoto tāmi un individuālo piedāvājumu pirms nosūtīšanas personīgi pārskata un apstiprina mūsu komandas eksperti.
Klientu datu aizsardzība pret AI apmācību (No Training on Customer Data):
Mēs garantējam, ka mūsu klientu un apmeklētāju personas dati, kampaņu metrikas un komercnoslēpumi nekad netiek izmantoti publisko mākslīgā intelekta modeļu apmācīšanai vai pilnveidošanai. Visas API integrācijas ar AI pakalpojumu sniedzējiem tiek veiktas caur stingri aizsargātiem uzņēmuma (Enterprise) kanāliem ar nulles datu saglabāšanas politiku (Zero Data Retention) modeļu treniņiem.
Lietotāja tiesības uz cilvēka iesaisti: Jums ir tiesības jebkurā brīdī pieprasīt tiešu cilvēka iesaisti un atteikties no jebkādas automatizēti asistētas datu apstrādes, rakstot uz [email protected].
08 Kā ar mums sazināties
Ja jums ir kādi jautājumi, ierosinājumi vai vēlaties izmantot savas datu subjekta tiesības, lūdzu, rakstiet uz mūsu e-pastu:
Pārzinis: SIA "Gtraffio" (Reģ. Nr. 40203680947)
Juridiskā adrese: Nometņu iela 42 - 17, Salaspils, LV-2121, Latvija
E-pasts: [email protected]
Tālrunis: +371 27700655
Atbildam uz visiem pieprasījumiem viena mēneša laikā.